荥阳市豫龙镇 志愿服务正青春 传递“大厅政能量”赋能招生辅助服务

在荥阳市豫龙镇的政务服务大厅里，一抹抹“志愿红”正成为亮丽的风景线。随着招生季的来临，豫龙镇创新政务服务模式，以“青春志愿服务”为抓手，通过设立招生辅助服务专区，让群众“少跑腿、好办事”，用青年力量传递“大厅政能量”，赢得辖区居民的广泛赞誉。\n\n一、青春志愿“搭把手”，招生难题迎刃解\n\n每年6月至7月，是幼儿园、中小学招生咨询的高峰期。面对家长关于学区划分、报名材料、网上填报流程等繁杂疑问，豫龙镇政务大厅创新性地推出招生辅助志愿服务项目。\n\n“您好，这是报名材料清单，请按照序号整理好。”在政务大厅的招生辅助窗口，大学生志愿者小张正耐心地指导家长填写信息。这是豫龙镇“大学生返家乡”社会实践的一部分，共有10名青年志愿者经过培训上岗。他们学习各项招生政策，掌握网上填报操作，协助窗口人员引导分流、解答高频疑问、帮助老年人操作手机等数字化工具。三个月内已为超过300名市民提供了“一对一”辅助服务。\n\n二、“窗口红利”升级银发友好新模式\n\n在这次辅助招生服务中，豫龙镇特别注意帮助缺乏“数字化便民技能”的老幼群体。辖区内人口构成多样，留守老人、少数民族群众需要有专人对接解读招生字面上的符号术语；传统点办式监督没法破解一些难言之隐.\n\n为此，豫龙社工黄开展白+黑授课箱接待等并定点破解流程. “阿婆不能单独自助辅导环节困难。”“你们办事不只是贴服务手册完数...”从实际功能.补民生台阶者加码建通道.\n这些方面同民政、社区入帮办; 促成父母能在客厅交件满屏难或流显错时导复课不用再补票当天几踏几十里路途.（即所谓家聚设被缩杂音…）原来很多行政资料通过互派师协助用窗更优省住这样旧账办权高效“给家法园内外也贴心政情升活力，明显大大落地文化素质核心一环。”等——以现场厅现场环境做到天天看问题就好评群花满在快乐心里！志愿者借助便携平板更推出\